Política de Privacidad – Cherry Consulting S.A.C.
Última actualización: 2025
En Cherry Consulting S.A.C., valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web https://cherryconsulting.com.pe y nuestros servicios digitales, incluyendo soluciones de automatización, chatbots y uso de la API de WhatsApp Business.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nosotros:
1.1 Información proporcionada por el usuario
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información de contacto enviada a través de formularios
Datos necesarios para la prestación de servicios tecnológicos
1.2 Información recopilada automáticamente
Dirección IP
Tipo de navegador
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas en el sitio
Datos generados por cookies o herramientas similares
1.3 Información proveniente de WhatsApp
Si utiliza nuestras integraciones con WhatsApp Business API:
Número de teléfono del usuario
Mensajes enviados y recibidos (solo en sistemas donde el cliente lo autoriza)
Datos técnicos necesarios para la entrega del servicio
Cherry Consulting NO accede al contenido de conversaciones personales sin autorización explícita del cliente.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
Brindar nuestros servicios tecnológicos y de automatización
Procesar solicitudes de contacto o cotización
Mejorar el funcionamiento del sitio web
Gestionar integraciones con WhatsApp Business API
Enviar comunicaciones relacionadas a nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales y contractuales
3. Protección de datos
Cherry Consulting S.A.C. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra:
Acceso no autorizado
Pérdida accidental
Uso indebido
Alteración o divulgación no autorizada
4. Compartir información
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando:
Es requerido para la prestación de nuestros servicios tecnológicos
Es necesario para cumplir con la ley
El usuario lo autoriza explícitamente
En algunos casos, utilizamos servicios de terceros como Meta/WhatsApp, proveedores de hosting o plataformas de análisis; estos cumplen con políticas de privacidad estrictas.
5. Uso de WhatsApp Business API
Si utiliza nuestras soluciones integradas con WhatsApp Business:
Cherry Consulting actúa como proveedor de tecnología, no como propietario de los datos.
El cliente conserva la propiedad total de su información y conversaciones.
6. Derechos del usuario
Usted puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos
Corrección o actualización
Eliminación de su información
Revocación del consentimiento
Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en: contacto@cherryconsulting.com.pe
7. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No nos hacemos responsables del contenido o políticas de dichos sitios.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La fecha de última actualización indicará cuando se realizaron los cambios.
9. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Cherry Consulting S.A.C.
ventas@cherryconsulting.com.pe
+51 905474448
Calle Pedro Benevenutti 138 – San Miguel | Lima